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Die größte Belastungsprobe für unser Planungssystem kam – wie jedes Jahr – während der Sommermonate. Fast die Hälfte unseres Teams war gleichzeitig auf fünf parallel laufenden Projekten für unseren langjährigen Kunden Scania in Schweden im Einsatz. Parallel dazu wurden kleinere Aufträge aus der ersten Jahreshälfte abgeschlossen, während bereits neue Großprojekte anliefen. Innerhalb des eng begrenzten Zeitfensters der sommerlichen Produktionsstillstände unserer Kunden bleibt jedoch kein Raum für Verzögerungen, Verschiebungen oder Fehler.
Dank einer sorgfältigen Personalplanung konnten alle Projekte während der Sommerstillstände unserer Kunden ohne größere Komplikationen umgesetzt werden. So konnten sie ihre Produktion termingerecht mit neuen Maschinen und Anlagenteilen von ICE Industrial Services wieder aufnehmen. Und während diese Projekte erfolgreich abgeschlossen wurden, planten wir bereits die Einsätze für die nächste Sommerstillstandsphase.
In der zweiten Jahreshälfte stand unser Planungsteam vor einer völlig neuen Herausforderung. Die zahlreichen Großprojekte führten dazu, dass unsere internen Kapazitäten schnell ausgeschöpft waren. Deshalb begannen wir, deutlich systematischer mit größeren Teams externer Spezialisten zusammenzuarbeiten. Unser Ziel war es, unsere Arbeitsweise und vor allem den Qualitätsanspruch zu bewahren, für den ICE Industrial Services seit vielen Jahren steht.
Bisher hatten wir uns vor allem auf die bewährte Qualität unserer eigenen Mitarbeitenden verlassen. Die Integration größerer externer Teams war daher kein einfacher Schritt. Nicht jeder arbeitet gerne in unserem leistungsorientierten Umfeld. Es dauerte mehrere Monate, bis wir ein Netzwerk verlässlicher Partner aufgebaut hatten, auf das wir uns langfristig verlassen können.
Die Koordination von Dutzenden interner und externer Teams in einem Umfeld mit sich ständig ändernden Terminen ist eine echte Herausforderung. Deshalb haben wir eine eigene Planungssoftware entwickelt und mit unseren CRM- und ERP-Systemen verknüpft. Dadurch können wir die langfristige Kapazitätsplanung, die mittelfristige Einsatzplanung sowie das tägliche operative Geschäft und kurzfristige Änderungen weitgehend automatisieren.
Die Planung von Menschen unterscheidet sich grundlegend von der Produktionsplanung. Es geht nicht nur um Tabellen und farbige Zeitpläne, sondern vor allem um Menschen. Genau so verstehen wir Planung. Unser Ziel ist es, die richtigen Menschen am richtigen Ort einzusetzen – und ihnen Aufgaben zu übertragen, die sie nicht nur gut beherrschen, sondern auch gerne ausführen. Nur so schaffen wir langfristige Zufriedenheit und Motivation in unseren Teams.
Für uns bedeutet Automatisierung nicht nur, die Produktion unserer Kunden effizienter zu machen. Sie eröffnet uns zugleich neue Möglichkeiten, unsere eigenen Planungsprozesse intelligenter und wirkungsvoller zu gestalten.